荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员王青）12月21日，冬至佳节，湖北高速湖北高速“爱路”志愿者为来凤北收费站两名车辆发生故障的卡车司机及时提供救助和关怀，为他们寒冷的旅途注入了温暖。 上午 11 点左右当天，收费站工作人员在收费站入口检查时，发现收费站停着两辆卡车，司机正在焦急地检查其中一辆卡车。经查，石周与石莉隶属于同一家物流公司。车辆在送货过程中突然发生故障，于是他们前往库拉布北收费站等待维修人员。当时刚到中午，工作人员立即邀请他们到收费广场的自助餐厅吃饭，并主动打开“司机之家”休息等待缓解。旅途的疲劳。 “当我的车在高速公路上抛锚时，我非常担心，但没想到收费人员主动帮助我。我不仅吃到了热饭，而且还有一个安静的地方休息，真是太安慰了。”车辆修好后，司机周石紧紧握住工作人员的手，多次表达感谢。 据了解，来凤北收费站所在的湖北交投鄂西管理公司先锋党支部依靠党员网络管理，重点抓漳南高速宣县段重卡通行。以收费站为服务支点，确立党员岗位职责，创新推出“四安抚举措”：准备“安抚工具包”、制定“快捷通行证”流程、发放“服务联系卡”、发送“感动问询”。自该系列产品推出以来采取措施，帮助司乘人员解决了500多个问题，出行满意度显着提升。